سوالات متداول

• چگونه از سایت خرید کنم؟
• ابتدا محصول مورد نظر خود را یافته و مشخصات کامل آن را مطالعه نمایید و سپس آن را به سبدخرید خود اضافه کنید. در نهایت به صفحه سبدخرید رفته و دکمه "ادامه و تکمیل سفارش" را بزنید. در صفحه باز شده روش پرداخت وجه را انتخاب فرمایید و فرم سفارش را تکمیل نمایید و دکمه مربوطه را بزنید. در صورتی که روش پرداخت آنلاین را انتخاب کرده باشید شما به درگاه بانک مورد نظر هدایت می شوید و می توانید وجه را پرداخت کنید و لینک دانلود محصول مورد نظر را دریافت نمایید.
• آیا برای دریافت محصولات نیاز به عضویت است؟
• خیر. بدون عضویت هم می توانید محصولات سایت را خریداری کنید.
• آیا خرید من شامل مالیات بر ارزش افزوده نیز می شود؟
• خیر. هیچ مالیاتی از خریدار گرفته نمی شود.
• آیا امکان بازگشت وجه و کنسل کردن سفارش وجود دارد؟
• در صورتی که هنوز وجهی پرداخت نکرده اید و لینک دانلود در اختیار شما قرار نگرفته است، امکان پذیر است. ولی اگر لینک دانلود محصول به شما داده شده باشد به هیچ وجه امکان پذیر نیست.
• چه مدت زمانی طول می کشد که محصولات خریداری شده را دریافت کنم؟
• در صورتی که روش پرداخت آنلاین را انتخاب کرده باشید، بعد از ثبت نهایی سفارش و پرداخت وجه، لینک دانلود آن به شما داده می شود و شما می توانید بلافاصله آن را دانلود نمایید. درصورتی که پرداخت آفلاین را انتخاب کرده باشید، حداکثر تا 24 ساعت سفارش شما بررسی می شود و لینک دانلود برای شما ایمیل می گردد.
• چگونه محصولات رایگان را دانلود کنم؟
• برای دریافت محصولات رایگان شما باید وارد حساب کاربری خود شده باشید و در صفحه پرداخت گزینه "استفاده از حساب کاربری من در سایت" را انتخاب کنید. در صورتی که محصولات موجود در سبدخرید شما رایگان باشند، در صفحه سبدخرید لینک دانلود در اختیار شما قرار داده می شود.
• چگونه وجه محصول را پرداخت کنم؟
• برای پرداخت وجه محصولات شما می توانید یکی از روش های پرداخت آنلاین، پرداخت آفلاین و یا استفاده از حساب کاربری خود در سایت را انتخاب نمایید.
• تا چه مدت زمانی می توانم محصول خریداری شده خود را دانلود کنم؟
• بعد از ثبت نهایی سفارش و پرداخت وجه محصول، شما حداکثر 6 ساعت فرصت دارید تا محصولات خریداری شده خود را دانلود کنید. در غیر این صورت لینک دانلود دریافت شده کار نخواهد کرد.
• چگونه اطمینان حاصل کنم که خرید آنلاین امنیت دارد؟
• در پرداخت های اینترنتی، در صفحه ای که قرار است شما اطلاعات کارت خود را وارد کنید مطمئن شوید که آدرس صفحه معتبر و متعلق به بانک عامل است و همچنین از پروتکل https استفاده می کند. و همچنین در هنگام وارد کردن اطلاعات حساب خود از صفحه کلید مجازی استفاده کنید.
• پرداخت اینترنتی چه محاسنی دارد؟
• در سایت امکان پرداخت اینترنتی از طریق کلیه کارتهای عضو شتاب تعبیه شده که علاوه بر سهولت انجام کار به شما این امکان را می دهد که محصول مورد نظر خود را در سریعترین زمان دریافت کنید، پس اگر امکان خرید اینترنتی دارید حتما از این روش استفاده کنید.
• در مورد هزینه محصولات امکان تخفیف وجود دارد؟ در صورتی که چند محصول خرید کنیم چطور؟
• متاسفانه خیر، قیمت های ثبت شده در سایت حداقل قیمت قابل تعریف برای هر محصول بوده و کمتر از آن امکانپذیر نمی باشد.
• سوال من در این قسمت پاسخ داده نشده، برای مطرح کردن سوال جدید از چه راهی اقدام کنم؟
• لطفا سوالات و پیشنهادات خود را از طریق فرم تماس با ما مطرح کنید.